Términos y condiciones del servicio - Liefe CO
¡Hola! Antes de empezar a disfrutar de nuestra selección, queremos que conozcas las reglas del juego. Estos términos y condiciones son como nuestro acuerdo de confianza: tú navegas y compras de forma segura, y nosotros te garantizamos una experiencia increíble. Por favor, tómate unos minutos para leer esta información.
1. ¡Solo para mayores de 18!
En Liefe, la ley es clara y la respetamos: la venta de bebidas alcohólicas es exclusiva para mayores de 18 años.
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Al crear una cuenta o hacer una compra, estás confirmando que ya eres mayor de edad.
- Si tenemos alguna duda sobre tu edad, nos reservamos el derecho de solicitar una foto de tu documento de identidad (cédula de ciudadanía o extranjería). De no poder verificarlo, lamentablemente, tendremos que cancelar tu pedido para cumplir con la ley.
2. Tu Privacidad y la Protección de tus Datos
Tu confianza es lo más importante para nosotros. Por eso, protegemos tus datos personales con el mayor cuidado, siguiendo la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012) en Colombia.
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¿Qué información recopilamos? Recopilamos datos como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico para poder procesar tu pedido, enviarte la factura y mantenerte al tanto de la entrega.
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¿Para qué usamos tus datos? Principalmente para la gestión de tu compra, pero también para mejorar nuestros servicios y, si nos das permiso, enviarte promociones y novedades que te puedan interesar.
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¿Con quién compartimos tus datos? Únicamente con empresas aliadas que nos ayudan a que tu pedido llegue a tu puerta (como la pasarela de pagos y la empresa de mensajería).
Puedes ejercer tus derechos de conocer, actualizar y rectificar tus datos en cualquier momento. Solo escríbenos a geovani.bejarano08@gmail.com.
3. Pagos y Precios
Queremos que tu experiencia de pago sea fácil y segura.
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Precios: Todos los precios en nuestra página están en Pesos Colombianos (COP) e incluyen el IVA. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que ves al momento de finalizar tu compra es el que pagarás.
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Métodos de Pago: Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PSE, Nequi, Daviplata y Efectivo para que elijas la opción que más te convenga.
4. Envíos y Entregas
Nuestro objetivo es que tus productos lleguen a tu casa lo antes posible.
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Cobertura: Por el momento, entregamos en las geozonas de Bogotá que encuentras disponibles al momento de hacer tu pedido. Si tu dirección no está en la zona de cobertura, te lo indicaremos en el carrito de compras.
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Costo de Envío: El costo varía según tu ubicación. ¡Pero tenemos una buena noticia! Si tu pedido supera los $250.000 COP, el envío es completamente gratis.
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Tiempos de Entrega: Nos esforzamos por entregarte tu pedido en un plazo de 1 a 3 horas. Sin embargo, ten en cuenta que este es un tiempo estimado y puede variar por el tráfico, el clima o la alta demanda.
5. ¿Qué pasa si quiero devolver algo?
Nuestro compromiso es que recibas tus productos en perfecto estado. Si algo no salió como esperabas, aquí te explicamos cómo proceder, según nuestra Política de Devoluciones Estándar.
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Motivos para devolución: Aceptamos devoluciones si el producto llegó dañado, roto, con fugas, o si hubo un error en el pedido (te enviamos un producto o cantidad equivocados).
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Plazo: Tienes un plazo de 3 días hábiles a partir de la recepción de tu pedido para notificarnos sobre cualquier problema.
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Condiciones: El producto debe estar sin abrir, con su empaque y sellos originales intactos. Si el producto llegó dañado, por favor, envíanos fotos claras del producto y la caja.
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Proceso: Contáctanos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico o teléfono. Una vez verifiquemos el problema, te daremos la opción de un reembolso total del dinero o de reenviar el producto sin costo adicional para ti.
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Aclaración sobre el Derecho de Retracto: De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes 5 días hábiles para retractarte de la compra. Sin embargo, para que el retracto sea válido, el producto no debe haber sido abierto ni consumido, y debe estar en su estado original.
6. Unas aclaraciones importantes
Estas exenciones de responsabilidad nos protegen legalmente y te ayudan a entender los límites de nuestro servicio.
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Consumo Responsable: Liefe CO es un proveedor de productos. El consumo de alcohol es tu responsabilidad. Te recordamos que EL EXCESO DE ALCOHOL ES PERJUDICIAL PARA LA SALUD. No nos hacemos responsables de los efectos o las consecuencias del consumo de las bebidas que vendemos.
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Uso Indebido: No asumimos responsabilidad por daños o perjuicios que resulten del uso incorrecto, almacenamiento inadecuado o manipulación de los productos una vez que te han sido entregados.
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Disponibilidad y Errores: Hacemos todo lo posible para que la información en la web sea precisa, pero los precios y la disponibilidad de los productos pueden variar. Si hay algún error, te lo notificaremos antes de procesar tu pedido y te daremos la opción de continuar o cancelarlo.
7. Información General y Contacto
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Nombre de la empresa: Liefe CO
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NIT: xxxxxxxxxx-x
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Dirección: xxxx-xxx-x-xxx-x-xx
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Correo electrónico: geovani.bejarano08@gmail.com
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Teléfono: +57 319 5566272
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Dominio: https://dev.liefe.tinkud.com/
Al realizar una compra en Liefe CO, confirmas que has leído, entendido y aceptado todos los puntos anteriores. ¡Gracias por elegirnos! Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.